外務省渡航情報と海外研修・留学等の実施基準

渡航・滞在にあたって特に注意が必要な場合に発出される情報で、最新の現地治安情勢と安全対策の目安を示す「危険情報」と、限定された期間、場所、事項について安全対策の観点から速報的に発出される「スポット情報」から成ります。

外務省危険情報では、安全対策の目安として以下の文章が冒頭に示されたうえで、それぞれの渡航・滞在目的に合わせた安全対策を検討できるよう、本文のなかできめ細かな情報を提供します。

【十分注意してください】
当該国（地域）への渡航、滞在にあたって特別な注意が必要であることを示し、危険を避けていただくようお勧めするものです。

【渡航の是非を検討してください】
当該国（地域）への渡航に関し、渡航の是非を含めた検討を真剣に行っていただき、渡航される場合には、十分な安全措置を講じていただくことをお勧めするものです。

【渡航の延期をお勧めします】
当該国（地域）への渡航は、どのような目的であれ延期されるようお勧めするものです。また、滞在している邦人の方々に対しては、退避の可能性の検討や準備を促すものです。

【退避を勧告します。渡航は延期してください。】
現地に滞在している全ての邦人の方々に対して、当該国（地域）から、安全な国（地域）への退避（日本への帰国も含む）を勧告するものです。

ISAグループ（現地国際交流協会含む）では、上記の危険情報が発出された場合、安全情報の入手に努め、十分な対策を講じたうえで、以下の基準に従って全社共通の対応を致します。

外務省危険情報では、安全対策の目安として以下の文章が冒頭に示されたうえで、それぞれの渡航・滞在目的に合わせた安全対策を検討できるよう、本文のなかできめ細かな情報を提供します。

【十分注意してください】が発出された場合
募集型企画旅行は、原則として通常通り催行致します（お取消をされる場合は、約款に従って通常の取消料を申し受けます）。
ご契約にあたっては、外務省危険情報をご確認ください。
ご出発までの間または催行中に危険情報が発出された場合は、お申し込み営業所より速やかに外務省危険情報をご案内致します。
手配旅行は、お客様ご自身で実施または継続をするか否かのご判断をお願い致します。ご案内する外務省危険情報をご確認ください。なお、お取消やご変更に伴う費用については、約款に沿って通常の取消料または変更料を申し受けます。

【渡航の是非を検討してください】が発出された場合
募集型企画旅行は、原則として催行を中止と致します。
当該危険情報が発出された時点で催行中の場合は、速やかに次の通り対応致します。

1. 外務省危険情報をお客様にご案内・ご説明致します。
2. お客様及び、ISA本社・担当営業所及び現地各機関・係員と協議のうえ、直ちに旅程を変更し、当該国（地域）から離れるよう措置を講じます。旅程の変更に伴う費用が発生する場合は、約款に従いお客様のご負担とさせていただきます。
3. 情報収集と安全確認を行い、十分な措置が取れると判断した場合は、お客様に外務省危険情報及び安全措置の説明を行ったうえでプログラムを実施致します（お取消になる場合は、約款に従い取消料を申し受けます）。 手配旅行は、お客様ご自身で実施または継続をするか否かのご判断（ご契約者責任）をお願い致します。ご案内する外務省危険情報をご確認ください。なお、お取消やご変更に伴う費用については、約款に沿って通常の取消料または変更料を申し受けます。

【渡航の延期をお勧めします】【退避を勧告します。渡航は延期してください。】が発出された場合
募集型企画旅行は、催行を中止と致します。
当該危険情報が発出された時点で催行中の場合は、速やかに次の通り対応致します。

1. 外務省危険情報をお客様にご案内・ご説明致します。
2. お客様及び、ISA本社・担当営業所及び現地各機関・係員と協議のうえ、直ちに旅程を変更し、当該国（地域）から離れるよう措置を講じます。旅程の変更に伴う費用が発生する場合は、約款に従いお客様のご負担とさせていただきます。
   手配旅行は、お客様ご自身で実施または継続をするか否かのご判断（ご契約者責任）をお願い致します。ご案内する外務省危険情報をご確認ください。なお、お取消やご変更に伴う費用については、約款に沿って通常の取消料または変更料を申し受けます。